СПП

Служба поддержки пациентов

Уважаемые пациенты!

В Казахстане охрана здоровья является важнейшим государственным приоритетом. Обеспечение доступности и качества медицинской помощи является главной стратегической задачей отечественной модели здравоохранения.
В ГКП на ПХВ «Центр фтизиопульмонологии области Жетісу» функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита для обеспечения прав пациента на получение качественных и безопасных медицинских услуг в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи.

-телефон доверия +7 (775) 851 54 27 , по которому можно сообщить о фактах нарушения медицинским персоналом норм служебной этики;

-«Ящики для обращений и предложений», в которых можно положить письменное обращение, с указанием имени, фамилии и контактные данные (телефон, адрес).

По всем интересующим Вас вопросам по оказанию гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи и удовлетворённости оказанными медицинскими услугами, соблюдения этики и деонтологии медперсоналом Центра Вы можете непосредственно обратиться:

1. На сайт поликлиники www.сfzhetysu, в рубрику «Вопрос-Ответ»;
2. По телефону доверия +7 (775) 851 54 27 ;
3. К заместителю директора по медицинской части: Сахтаповой Эльмире Сейтхановне, кабинет, тел 8 775 851 54 27

Ваши обращения и пожелания будут рассмотрены в обязательном порядке, согласно Административно процедурно – процессуального кодекса Республики Казахстан. Пишите, обращайтесь и вносите свои предложения, мы примем во внимание, приложим все усилия для улучшения качества обслуживания пациентов.