Служба поддержки пациентов
Құрметті пациенттер!
Қазақстанда денсаулық сақтау маңызды мемлекеттік басымдық болып табылады. Медициналық көмектің қолжетімділігі мен сапасын қамтамасыз ету отандық денсаулық сақтау моделінің басты стратегиялық міндеті болып табылады.
"Жетісу облысының фтизиопульмонология орталығы" ШЖҚ МКК тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде пациенттің сапалы және қауіпсіз медициналық қызметтер алу құқығын қамтамасыз ету үшін пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметі жұмыс істейді.
- сенім телефоны 8 (7282) 21-40-83, ол бойынша медициналық персоналдың қызметтік әдеп нормаларын бұзу фактілері туралы хабарлауға болады;
- "Өтініштер мен ұсыныстарға арналған жәшіктер", онда аты, тегі және байланыс деректері (телефоны, мекен-жайы) көрсетілген жазбаша өтініш қоюға болады.
Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін көрсету және көрсетілген медициналық қызметтерге қанағаттану, емхананың медицина қызметкерлерінің этика мен деонтологияны сақтауы бойынша Сізді қызықтыратын барлық мәселелер бойынша сіз тікелей жүгіне аласыз:
1. Емхана сайтына www.сfzhetysu, "сұрақ-жауап" айдарына;
2.Сенім телефоны арқылы 8 (7282) 21-40-83;
3.Директордың медициналық бөлім жөніндегі орынбасарына: Сахтапова Эльмира Сейтхановна, кабинет, тел 87758512457
4.Директордың медициналық қызмет сапасын бақылау және бақылау жөніндегі орынбасарына: Көбелдесов Ертай Төлеутайұлына, № кабинет, телефон 87072980438;
Сіздің өтініштеріңіз бен тілектеріңіз Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік – процестік кодексіне сәйкес міндетті түрде қаралатын болады. Жазыңыз, хабарласыңыз және өз ұсыныстарыңызды енгізіңіз, біз пациенттерге қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін бар күшімізді саламыз.
KZ 
RU